MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKASI

Ünye Ticaret ve Sanayi Odası;

  • Üyelerinin talep ve memnuniyetsizliklerini kolayca iletebildiği, 
  • Bunların objektif, adil, dikkatli ve gizlilikle ele alındığı, 
  • Yasal şartlara ve kalite politikamıza aykırı olmayacak şekilde değerlendirildiği, 
  • Aynı memnuniyetsizliğin tekrar oluşmaması için gerekli iyileştirmelerin, kontrollerin ve personel eğitimlerinin sürekli yapıldığı, 
  • Üyeleri ile olan ilişkilerinde şeffaflığı esas almış, 
  • Bütün üye memnuniyetsizliklerinin çözülmesini ana ilke olarak kabul etmiş,

müşteri odaklı bir yaklaşımı takip etmektedir.

 

© 2013 ÜNYE TİCARET VE SANAYİ ODASI
Sitemizdeki yazı ve resimlerin her hakkı saklıdır. İzinsiz ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz.
Yazılım: CM Bilişim | Görsel Tasarım: Capitol Medya